第133章 店大欺客
金陵酒店在金陵之所以很有名,除了因为它有当地政府入股的性质外,服务好也是一个很大的原因,毕竟是金陵的标志性酒店,服务要是差了,又如何成为标志呢?
不过就是这样一家服务很好的酒店,在出了事之后,不赔偿道歉不说,竟然还将责任推到顾客的身上。
眼前这个张鑫能做到这种规格酒店的大堂经理,可见并不是庸才,他不应该会犯这种错误,可如果不是犯错误的话,那就只能是故意为难了。
他戏谑的眼神,是方毅如此推断的有力证据。
方毅看了许曼婷一眼,不知道这个人到底是因为许曼婷而为难他们还是因为别的什么事,不过许曼婷脸上并没有什么表情。
“我们可以走。”方毅对张鑫说道。
“嚯!”
方毅的话让他身后的员工们都皱起眉头,不过听到他下一句话,众人又都将眉头舒展开来。
“道歉加赔偿,我立马就带人走。”方毅道。
听到方毅第一句话,张鑫还暗自得意,心想对方到底是知道金陵饭店的后台,不敢在这里找麻烦,可听方毅说完后,他立马就明白自己会错了意,脸色当即阴沉下来。
“道歉是应该的,不过赔偿嘛,方老板,您和您的员工并没有什么损失,我们除了将定金退回之外,实在不知道该怎么赔偿。”张鑫说道。
方毅闻言一笑:“哪里没有损失?时间不是损失么?”
说完,他又道:“你们除了耽搁我以及我员工的时间,还涉嫌欺骗消费者,这也应该赔偿吧?”
张鑫眉头一皱:“我们什么时候欺骗消费者?”
方毅指了指身旁的白鹭:“我员工来预定位置,付了定金,你们明明都承诺了会把位置留给我们,可是最后却没有位置给我们,这不是欺骗消费者是什么?
如果已经预定的位置都无法为顾客保留,我不知道你们酒店预定位置的业务还有什么用。”
方毅的一番话,也算是有理有据,听得一旁的王祐都赞赏的点头,他身后的员工们则是纷纷附和。
“就是!预定的位置都不给我们留!简直就是骗人!”
“想不到这么大个酒店,还能出现这种情况!”
“以前还觉得金陵饭店高大上呢,现在看来,还不如咱们公司门口那家小面馆儿,人老板每天早上都给我们留位置!”
“就是!早知道还不如去面馆吃面呢,省得受这鸟气!”
方毅员工们的话虽然说得不好听,但在张鑫看来,都不是什么大不了的事儿,并未放在心上,不过接下来一件事,却由不得他不放在心上。
“方总,我已经拍了视频,咱们传网上去,给他们曝光!”
何叶看起来文文静静的一个女孩儿,没想到胆子还挺大,竟然趁着酒店员工们没注意,偷偷拍了一段视频,将先前方毅和张鑫的对话都给录了下来。
她一边说着,一边将手机递给方毅。
其他员工也没想到何叶脑筋这么活络,一看拍了视频,本来就占理的他们更有底气了!
“给他们曝光!”
“发到网上去让大家伙儿给评评理!”
“让他们看看金陵饭店的做派!”
一群人叫嚣着,张鑫脸色变得很难看。
如果方毅的员工只是在这里叫嚣,他一点都不担心,可要是拍了视频上传到网络,那性质就不一样了,以现在的网络环境,不出一个小时这事儿就得传开,传得人尽皆知!
现在网民那么浮躁,一手键盘打得啪啪响,白的都能说成黑的,何况本来就是他们酒店的问题,那还不被骂得狗血淋头?
张鑫作为大堂经理,这事儿要是传开,就是他一个人的责任,一时间,他有些忐忑。
“方老板还是这么心浮气躁,做事不顾后果,金陵饭店乃是金陵的标志性酒店,更有金陵政府出资修建,这里,也是你能撒野的地方?”
听着方毅员工们的叫嚣,张鑫还未说话,只见从一旁的楼上走下来几个人,为首的不是别人,正是之前还找过方毅麻烦的刘名贵。
这段话,也是他说的。
见到刘名贵下来,张鑫松了口气,而方毅,则一切了然,要不是有人从中作梗,这个张鑫和他无冤无仇的,又怎么会刁难他?
现在看来,暗地里搞小动作的,应是此人。
“又是你!?”
张展愤怒的看着刘名贵,捏紧拳头,其他员工也都神情忿忿,反应迟钝的,心头暗骂冤家路窄,有反应快些的,已经想清楚是谁在背后搞鬼了。
“我当是谁呢,原来是王老板。”
方毅笑着和刘名贵打招呼。
后者一听他的称呼,眉头一皱:“什么王老板!我姓刘!”
方毅闻言震惊了:“姓刘?不对呀,上次不是说你叫王八么?怎么改姓刘了?什么时候的事儿?”
听到方毅这么说,一众员工都想起之前方毅骂对方王八的事情,绷不住笑了起来:“哈哈哈哈......”
“你......”
方毅的话让刘名贵一张脸铁青,再不复刚出现时的笑容满面,狠狠瞪了他一眼!
“哼,本人不屑与你逞口舌之利!”刘名贵冷哼一声,将头别向一旁。
方毅捏了捏拳头,发出噼里啪啦的响声,瞥眼一看前者:“怎么滴?你是想逞身体之利?”
刘名贵只是想为自己的尴尬找个借口,没想到方毅会如此挑衅他,他倒是想逞身体之利,可是一看方毅牛高马大,拳头捏得啪啪的响,他怎么会是对手?
担心方毅打他,不由得后退了两步:“我什么时候说要逞身体之利了?”
方毅摊了摊手:“口舌之利你不屑逞,身体之利又逞不了,那你还剩下什么?岂不是一无是处?”
“方总说得好!”
张展等人听了方毅的话,又是一阵大笑。
被方毅如此讽刺,原就气得不轻的刘名贵更是脸都绿了,脸上的表情有些气急败坏:
“方毅,这里不是你能撒野的地方,赶紧带着你的人滚蛋!”
“我和我的员工只是想维护自己的合法权益,你哪只眼睛看到我们撒野了?”就算刘名贵不出来,方毅也不会妥协,因为他们根本就没错,现在刘名贵出来了,他就更不可能妥协了。
虽然对方很大概率是因为许曼婷才和自己过不去的,但方毅知道,其它员工不知道啊,他们只知道遭受了不平等待遇,自己要是抱着息事宁人的态度,员工们会怎么想?
老板都罩不住,公司还有什么前途?
他可以带公司的人离开,但金陵饭店必须付出应有的代价才行。
“金陵饭店能给你预定位置,也就能取消你预定的位置,你有什么权益?再不让你的人离开,信不信我们立马就叫保安过来?”
今天的事,是刘名贵一手策划的,上次在方毅手里吃了亏,他越想越觉得不忿,下午在酒店吃饭的时候,他正好看见方毅公司的员工来预订位置,便想到了这一出,就算不能教训方毅,能恶心他也是好的。
听了刘名贵的话,方毅还没来得及开口,却见王祐走上前一步,道:“已经预定的位置不给客人保留,实乃出尔反尔,言而无信之举,金陵饭店不思道歉赔偿,竟还公然轰赶客户,更有店大欺客的嫌疑,你是金陵饭店的领导?”
方毅有些诧异,他虽是和王祐一同前来的,但这种麻烦事,却没想过要他帮忙,王祐身份非凡不说,主要是两人萍水相逢,以前别人就已经帮过他一次了,这第二次他连想都不敢想。
正是因为不敢想,所以在王祐开口后,他才感到诧异。
“我不是金陵饭店的领导,怎么了?”
刘名贵可不知道王祐是谁,也不想知道,听到对方跳出来指责他,面露不满,生硬的说道。
“既然不是,那这里就没你说话的地方。”王祐不怒自威,语气平淡的说着。
刘名贵一听这话,冷笑一声:“我虽然不是金陵饭店的领导,但和他们领导都认识,何况还是这儿的常客,这里有没有我说话的地方,你说了可不算!”
王祐能帮他,方毅受宠若惊,但这种小事,他自认能解决,不想麻烦他,听刘名贵说话这么强硬,生怕把老爷子给气出个好歹来,便说道:
“王老先生,您能站出来说句公道话,小子感激不尽,只不过些许小事,不值得您动怒,还是交给小子来解决吧。”
听了方毅的话,王祐却没有要答应的意思,冲方毅笑了笑:“你是来吃饭的,不是来受气的,没必要跟他们啰嗦,何况用过了饭,老头子还有些事想和小友商量,所以就不要在这里耽搁时间了。”
方毅闻言一愣。
还有事要和自己商量?什么事?
他好奇的看向王祐,对方却没再说话,而是自顾自的拿出手机,不知道拨通了谁的号码。
方毅虽然不知道王祐还要和自己商量什么事,但也清楚,他既然出面了,那么这件事很快就会解决,当即有些幸灾乐祸的看向刘名贵。
请收藏本站:https://www.jffpa.com。笔趣阁手机版:https://m.jffpa.com
不过就是这样一家服务很好的酒店,在出了事之后,不赔偿道歉不说,竟然还将责任推到顾客的身上。
眼前这个张鑫能做到这种规格酒店的大堂经理,可见并不是庸才,他不应该会犯这种错误,可如果不是犯错误的话,那就只能是故意为难了。
他戏谑的眼神,是方毅如此推断的有力证据。
方毅看了许曼婷一眼,不知道这个人到底是因为许曼婷而为难他们还是因为别的什么事,不过许曼婷脸上并没有什么表情。
“我们可以走。”方毅对张鑫说道。
“嚯!”
方毅的话让他身后的员工们都皱起眉头,不过听到他下一句话,众人又都将眉头舒展开来。
“道歉加赔偿,我立马就带人走。”方毅道。
听到方毅第一句话,张鑫还暗自得意,心想对方到底是知道金陵饭店的后台,不敢在这里找麻烦,可听方毅说完后,他立马就明白自己会错了意,脸色当即阴沉下来。
“道歉是应该的,不过赔偿嘛,方老板,您和您的员工并没有什么损失,我们除了将定金退回之外,实在不知道该怎么赔偿。”张鑫说道。
方毅闻言一笑:“哪里没有损失?时间不是损失么?”
说完,他又道:“你们除了耽搁我以及我员工的时间,还涉嫌欺骗消费者,这也应该赔偿吧?”
张鑫眉头一皱:“我们什么时候欺骗消费者?”
方毅指了指身旁的白鹭:“我员工来预定位置,付了定金,你们明明都承诺了会把位置留给我们,可是最后却没有位置给我们,这不是欺骗消费者是什么?
如果已经预定的位置都无法为顾客保留,我不知道你们酒店预定位置的业务还有什么用。”
方毅的一番话,也算是有理有据,听得一旁的王祐都赞赏的点头,他身后的员工们则是纷纷附和。
“就是!预定的位置都不给我们留!简直就是骗人!”
“想不到这么大个酒店,还能出现这种情况!”
“以前还觉得金陵饭店高大上呢,现在看来,还不如咱们公司门口那家小面馆儿,人老板每天早上都给我们留位置!”
“就是!早知道还不如去面馆吃面呢,省得受这鸟气!”
方毅员工们的话虽然说得不好听,但在张鑫看来,都不是什么大不了的事儿,并未放在心上,不过接下来一件事,却由不得他不放在心上。
“方总,我已经拍了视频,咱们传网上去,给他们曝光!”
何叶看起来文文静静的一个女孩儿,没想到胆子还挺大,竟然趁着酒店员工们没注意,偷偷拍了一段视频,将先前方毅和张鑫的对话都给录了下来。
她一边说着,一边将手机递给方毅。
其他员工也没想到何叶脑筋这么活络,一看拍了视频,本来就占理的他们更有底气了!
“给他们曝光!”
“发到网上去让大家伙儿给评评理!”
“让他们看看金陵饭店的做派!”
一群人叫嚣着,张鑫脸色变得很难看。
如果方毅的员工只是在这里叫嚣,他一点都不担心,可要是拍了视频上传到网络,那性质就不一样了,以现在的网络环境,不出一个小时这事儿就得传开,传得人尽皆知!
现在网民那么浮躁,一手键盘打得啪啪响,白的都能说成黑的,何况本来就是他们酒店的问题,那还不被骂得狗血淋头?
张鑫作为大堂经理,这事儿要是传开,就是他一个人的责任,一时间,他有些忐忑。
“方老板还是这么心浮气躁,做事不顾后果,金陵饭店乃是金陵的标志性酒店,更有金陵政府出资修建,这里,也是你能撒野的地方?”
听着方毅员工们的叫嚣,张鑫还未说话,只见从一旁的楼上走下来几个人,为首的不是别人,正是之前还找过方毅麻烦的刘名贵。
这段话,也是他说的。
见到刘名贵下来,张鑫松了口气,而方毅,则一切了然,要不是有人从中作梗,这个张鑫和他无冤无仇的,又怎么会刁难他?
现在看来,暗地里搞小动作的,应是此人。
“又是你!?”
张展愤怒的看着刘名贵,捏紧拳头,其他员工也都神情忿忿,反应迟钝的,心头暗骂冤家路窄,有反应快些的,已经想清楚是谁在背后搞鬼了。
“我当是谁呢,原来是王老板。”
方毅笑着和刘名贵打招呼。
后者一听他的称呼,眉头一皱:“什么王老板!我姓刘!”
方毅闻言震惊了:“姓刘?不对呀,上次不是说你叫王八么?怎么改姓刘了?什么时候的事儿?”
听到方毅这么说,一众员工都想起之前方毅骂对方王八的事情,绷不住笑了起来:“哈哈哈哈......”
“你......”
方毅的话让刘名贵一张脸铁青,再不复刚出现时的笑容满面,狠狠瞪了他一眼!
“哼,本人不屑与你逞口舌之利!”刘名贵冷哼一声,将头别向一旁。
方毅捏了捏拳头,发出噼里啪啦的响声,瞥眼一看前者:“怎么滴?你是想逞身体之利?”
刘名贵只是想为自己的尴尬找个借口,没想到方毅会如此挑衅他,他倒是想逞身体之利,可是一看方毅牛高马大,拳头捏得啪啪的响,他怎么会是对手?
担心方毅打他,不由得后退了两步:“我什么时候说要逞身体之利了?”
方毅摊了摊手:“口舌之利你不屑逞,身体之利又逞不了,那你还剩下什么?岂不是一无是处?”
“方总说得好!”
张展等人听了方毅的话,又是一阵大笑。
被方毅如此讽刺,原就气得不轻的刘名贵更是脸都绿了,脸上的表情有些气急败坏:
“方毅,这里不是你能撒野的地方,赶紧带着你的人滚蛋!”
“我和我的员工只是想维护自己的合法权益,你哪只眼睛看到我们撒野了?”就算刘名贵不出来,方毅也不会妥协,因为他们根本就没错,现在刘名贵出来了,他就更不可能妥协了。
虽然对方很大概率是因为许曼婷才和自己过不去的,但方毅知道,其它员工不知道啊,他们只知道遭受了不平等待遇,自己要是抱着息事宁人的态度,员工们会怎么想?
老板都罩不住,公司还有什么前途?
他可以带公司的人离开,但金陵饭店必须付出应有的代价才行。
“金陵饭店能给你预定位置,也就能取消你预定的位置,你有什么权益?再不让你的人离开,信不信我们立马就叫保安过来?”
今天的事,是刘名贵一手策划的,上次在方毅手里吃了亏,他越想越觉得不忿,下午在酒店吃饭的时候,他正好看见方毅公司的员工来预订位置,便想到了这一出,就算不能教训方毅,能恶心他也是好的。
听了刘名贵的话,方毅还没来得及开口,却见王祐走上前一步,道:“已经预定的位置不给客人保留,实乃出尔反尔,言而无信之举,金陵饭店不思道歉赔偿,竟还公然轰赶客户,更有店大欺客的嫌疑,你是金陵饭店的领导?”
方毅有些诧异,他虽是和王祐一同前来的,但这种麻烦事,却没想过要他帮忙,王祐身份非凡不说,主要是两人萍水相逢,以前别人就已经帮过他一次了,这第二次他连想都不敢想。
正是因为不敢想,所以在王祐开口后,他才感到诧异。
“我不是金陵饭店的领导,怎么了?”
刘名贵可不知道王祐是谁,也不想知道,听到对方跳出来指责他,面露不满,生硬的说道。
“既然不是,那这里就没你说话的地方。”王祐不怒自威,语气平淡的说着。
刘名贵一听这话,冷笑一声:“我虽然不是金陵饭店的领导,但和他们领导都认识,何况还是这儿的常客,这里有没有我说话的地方,你说了可不算!”
王祐能帮他,方毅受宠若惊,但这种小事,他自认能解决,不想麻烦他,听刘名贵说话这么强硬,生怕把老爷子给气出个好歹来,便说道:
“王老先生,您能站出来说句公道话,小子感激不尽,只不过些许小事,不值得您动怒,还是交给小子来解决吧。”
听了方毅的话,王祐却没有要答应的意思,冲方毅笑了笑:“你是来吃饭的,不是来受气的,没必要跟他们啰嗦,何况用过了饭,老头子还有些事想和小友商量,所以就不要在这里耽搁时间了。”
方毅闻言一愣。
还有事要和自己商量?什么事?
他好奇的看向王祐,对方却没再说话,而是自顾自的拿出手机,不知道拨通了谁的号码。
方毅虽然不知道王祐还要和自己商量什么事,但也清楚,他既然出面了,那么这件事很快就会解决,当即有些幸灾乐祸的看向刘名贵。
请收藏本站:https://www.jffpa.com。笔趣阁手机版:https://m.jffpa.com